Відповідно до «Закону про захист прав споживача» покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом перших 14 днів після покупки.
Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, ви маєте право:
- купити будь-які інші товари, наявні, з відповідним перерахунком вартості
- отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару
- здійснити обмін товару на аналогічний при першому надходженні відповідного товару у продаж.
Зверніть увагу! Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей тощо.
На випадок повернення товару необхідно зберегти:
- повний комплект товару;
- цілісність та всі компоненти упаковки;
- ярлики;
- заводське маркування;
- чек інтернет-магазину;
Обмін та повернення товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця.
Обмін товару НЕ проводиться у таких випадках:
- Якщо товар був в експлуатації, має пошкодження з вини клієнта або перебуває в неповній комплектації.
- Відсутній документ, що підтверджує факт придбання товару (касовий або товарний чек) або гарантійний талон на придбаний товар.
- З моменту покупки минуло понад 14 днів.